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 お問い合わせ/ビデオン ノザキ 



店舗名 ビデオン ノザキ

住  所 〒955-0061 新潟県 三条市 林町 二丁目 11番 19号
 
電  話 (0256) 32 - 2291
    非通知・通知圏外は不可となりました
・非通知の方は電話番号の前に186をつけてお掛け直し下さい。
・通知圏外の方は国内からの固定電話や050(IP電話)、
 070〜090(携帯電話)番号からお掛け直し下さい。
 
ファックス       同 - 7889
     迷惑Fax対策のため下4桁のみ表示しております。
     
携帯電話 090 - 2663 - 3977
 
電子メール contact@e-nozaki.com
    迷惑メール対策のためアドレスは随時変更となります。
必要の都度、こちらでご確認下さい。
迷惑メール対策のため海外サーバーからのメールや一部のキーワードが
受信拒否となっております

※ 近年、迷惑メールやファックスが多く見受けられます。
  具体的な内容の説明も無く、ただ登録を依頼されるケースなども含め
  それらを拝見する気はございません。
  迷惑ファックスは受信拒否や直接クレームを入れさせて頂くこともございますし、
  迷惑メールはドメインごと受信停止させて頂いております。


 メールやFaxでの対応について
  ・ 基本的に電話対応の補完と考えております。
    状況や不具合等の写真を送って頂いた上で、改めて、お電話を頂くのは
    構いません。むしろお薦めとなる場合もございます。
    しかし、文面にすると音声で対応する数十倍もの時間を掛けてしまうため、
    他の業務に支障をきたしてしまいます。
  ・ その為、聾唖など音声でのコミュニケーションが難しい方以外は
    文面でのご回答を、対応をひかえさせて頂きます。
    (基本的に健常者の方へは1日1通迄の対応とさせて頂きます。)

 電話対応について
  最近のご依頼は専門用語が多いなど店主にしか理解できない内容が多くなってきております。
  その為、店主不在中に固定電話宛へご連絡いただいた場合は、正しく伝言を承ることが
  困難なため用件は承りません。
  改めてご連絡いただくか携帯電話宛にご連絡頂けますようお願い致します。

  携帯電話宛に関しても、対応不可時、留守番電話対応もしくは電話に出ても対応日時などを
  指定させて頂く場合もございます。
  但し、電話番号を通知でお掛け頂いた方に同番号宛に限り折り返させて頂きますが、
  留守番電話対応時はお名前とご用件を入れて頂くことが条件となります。
   ※ 用件の無い連絡希望だけでは折り返しのご連絡は致しません。
    「パソコンがインターネットにつながらない」とか、「冷蔵庫が冷えない」等
    大まかな依頼内容を必ず添えて下さい。
   ※ 留守番電話に連絡先電話番号をお話し頂いても対応しません。
    他の番号への掛け直し依頼の方や、非通知でお掛けの方は気を付けて下さい。
   ※ 数時間お待たせする場合もございます点、予めご了承下さい。
    ご希望が無い限り、対応可能時間が21時を超える場合は翌日にさせて頂きます。
   ※ 他の電話対応中など希に転送となる場合がございます。
    この場合は留守番電話になりませんが、折り返し連絡させて頂きます。
    この際の折り返し連絡の条件として、市外局番(0256)と携帯電話宛に
    限定させて頂きます。

   ※ 折り返し連絡が出来ない場合もあり保証の限りではありません。
    数時間経過しても連絡が無い場合には、再度のご連絡をお願い致します。

   ※ 上記以外で、履歴から掛け直すことを行いませんので予めご了承下さい。

  無料相談時間(当店販売品は 7:00〜23:00、他店販売品は9:00〜21:00)
個人のお客様 当店販売品 他店販売品   法人のお客様 当店販売品 他店販売品
携帯電話宛 15分 5 分   携帯電話宛 15分 5 分
固定電話宛 10分 5 分   固定電話宛 10分 5 分

  無料相談時間を経過した後は下記料金表に準じます(5分当たりの税込み料金です。)
  折り返しご連絡をご希望の場合には固定電話宛料金を適用致します。
個人のお客様 当店販売品 他店販売品   法人のお客様 当店販売品 他店販売品
携帯電話宛 270円 540円   携帯電話宛 270円 540円
固定電話宛 270円 540円   固定電話宛 540円 810円


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